На базе Центра «Семья» состоялся вебинар для специалистов учреждений по теме: «Техники активного слушания в медиации для решения детско-родительских конфликтов». Мероприятие провела педагог-психолог Минаева Дарья Вадимовна.
В ходе вебинара участники рассмотрели ключевые понятия медиации и медиативного подхода, а также ситуации, в которых применение восстановительных практик наиболее эффективно.

Особое внимание было уделено техникам активного слушания:
✅Пауза и невербальные сигналы – умение выдержать паузу, использовать кивки и поддерживать зрительный контакт помогает собеседнику собраться с мыслями и почувствовать внимание.
✅Перефразирование – повторение сути сказанного своими словами позволяет убедиться в правильности понимания и даёт собеседнику возможность уточнить мысль.
✅Отражение чувств – называние эмоции без оценки помогает человеку осознать, что его слышат и принимают.
✅Резюмирование – краткое подведение итогов этапа разговора структурирует обсуждение и помогает двигаться дальше.
✅Работа с интересами, а не позициями – поиск скрытых мотивов, стоящих за требованием или отказом, позволяет находить решения, устраивающие обе стороны.
✅ «Я-сообщения» – формулировка своих чувств и потребностей через «Я» вместо обвинений снижает защитную реакцию и способствует диалогу.
✅ Коммуникативное отзеркаливание – повторение или перефразирование высказываний сторон даёт каждому возможность услышать себя со стороны и убедиться, что его правильно поняли.

На практических примерах разобрали ситуации, когда ребёнок грубит или закрывается. Участники увидели, как вербализация чувств («я вижу, что ты злишься») помогает снизить напряжение и перейти к совместному поиску решения. Важно избегать оценок и советов, создавая пространство, в котором обе стороны чувствуют себя в безопасности.

Благодарим Дарью Вадимовну за содержательный материал и профессиональный подход, а участников – за интерес к важной теме 💚